合肥体育中心场馆数字“蝶变” 一码通、一脸通,迈入运动服务“智”时代

时间:2020-10-29 09:17:02  合肥文旅博览集团  

为便捷群众运动健身,提升场馆服务体验,合肥体育中心引入智慧场馆系统,打造安徽省首个智能化体育场馆。近日,随着智能化软硬件系统的部署完成并实际应用,合肥体育中心场馆服务迎来大升级。

如今,合肥市民可通过手机关注“合肥市体育中心”微信小程序,直接注册办理会员,并使用微信支付充值会员卡。这意味着市民足不出户即可查询信息、订场、购票,避免了场馆电话占线忙、场地信息不畅而预订不上的问题。此外,该系统同时延伸部署了运动卡购买、培训课程报名等功能,提供拓展服务,方便市民即时了解场馆信息情况。

“游泳馆现在设施一流!不用像以前一样排队,购票、入场全部自助化,还可以刷脸购票支付,太先进了!”市民解先生在体验完游泳馆整套自助化服务流程以后,不禁频频点赞。改造升级后的游泳馆,在线上购票、办卡、充值、财务结算等基础上,引入自助购票设备、自助手环机、人脸识别设备、无人值守闸机等智能化硬件,以信息化技术手段,打破软硬件异域结构,通过智慧硬件和智慧软件的协同联结,实现了从购票、取手环、入场、开衣柜、出场等的全流程自助化。借助人行闸机系统,游泳馆还能实现对人流量的高效管制,疫情防控阶段,系统精确的客流统计也有利于场馆工作人员实时控流。同时,引入会员实名认证及人脸支付体系,市民只需通过场馆系统微信小程序进行面部信息采集,绑定会员身份信息,就可以刷脸取手环入场并完成消费抵扣,实现“一脸通”消费服务场景,合肥体育中心游泳馆正式跨入游泳健身“刷脸”时代。除游泳馆外,综合馆也进行了智能化服务提升,部署自助服务设备,实现了自助购票、取票、核验开场等功能,后期引入智能灯光系统,实现场地与灯光一一对应,优化场地照明系统,告别人工开场、开灯的传统业务场景,优化管理效率,提升市民运动健身体验。

除了方便市民,智慧场馆产品的上线也切实解决了大型体育场馆运营中的痛点。通过移动互联进行便捷的场地预定和入场是体育爱好者对智慧场馆系统最直观的感受。此外,智慧场馆系统也提高了场馆的管理流程、运营流程、服务流程的标准化水平。下一阶段,合肥体育中心还将加强场馆内智慧化软硬件的部署,引入智慧泊车、智慧门禁等产品,打造场馆整个管理服务链条,建立自助化、智能化、无人化业务服务场景,实现场馆运营提效。

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