在新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，政文外滩物业天鹅湖畔小区项目部的女党员和客服部职工坚持党建引领，时刻坚守在防控疫情一线。她们做好防控宣传工作、做细外来人员摸排、做实提前返肥人员居家隔离观察工作，每栋楼宇、每个单元的检查都有她们的身影，人员、车辆登记检查、体温测量、向业主发放宣传材料、制作发放业主出门证等工作，一切工作都有条不紊地进行，为打赢疫情防控这场无硝烟的战争时刻努力着。

做好宣传工作。政文外滩物业天鹅湖畔项目客服部的巾帼们，每天随身携带宣传材料，以便在巡逻过程遇到业主随时发放;挨家挨户发放宣传材料，为其讲解防疫知识、正确的防疫措施;做好业主心理疏导，让他们正确认识疫情，不信谣、不传谣、不造谣，并且对每户业主都千叮咛万嘱咐“千万别串门”、“在家勤洗手勤通风”。同行，及时根据疫情更新管理模式，制作、发放业主出门证等。

做细外来人员摸排工作。客服们排查出天鹅湖畔小区租户信息，走访每一户租住户，不断地向他们宣讲防疫情的重要性，让他们意识到每位外出人员归来可能会造成的危害等，并劝说租住人员尽量在家中自我隔离，疫情减缓后再返回合肥，针对返肥人员，上门告知他们不得外出，自行在家中隔离，每天上午、下午测量体温，有异常立刻联系物业或社区。

疾病无情人有情，在政文外滩物业党支部、项目党小组的带领下，政文外滩物业客服部的巾帼职工们充分发挥了“半边天”的作用，带动天鹅湖畔小区业主和广大家庭坚定信心、同舟共济。在这个全国人民共同打响防疫攻坚战的时刻，她们以自己柔弱的肩膀，默默扛起了自己的岗位职责，组成了防疫一线上最美丽的风景!

政文外滩物业  李琳